Technik-Support der Bibliothek

Wir freuen uns, Ihnen unseren neuen Technik-Support-Service vorzustellen, der ab sofort verfügbar ist, um Sie bei allen technischen Anliegen, die die Bibliotheksservices betreffen, zu unterstützen.

Unser Ziel ist es, Ihnen eine effiziente Lösung für Ihre technischen Probleme zu bieten und Ihnen einen reibungslosen Arbeitsablauf zu ermöglichen.
Unser Technik-Support-Service steht Ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 13:00 bis 15:00 Uhr in Sankt Augustin zur Verfügung. Unser engagiertes Team von Technikexperten ist darauf spezialisiert, Ihre Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Ihnen bei der optimalen Nutzung Ihrer technischen Geräte und Programme zu helfen.

Unsere Leistungen umfassen:

• Fehlerbehebung für Ihre mobilen Geräte.
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von bibliotheksspezifischer Software und Betriebssystemen.
• Beratung zur Datenspeicherung.
• Hilfe bei der Einrichtung und Nutzung von mobilen Geräten und Apps.
• Remote-Unterstützung (Fernzugriff).

Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung der elektronischen Angebote (E-Books, E-Journals, Datenbanken) der Fernzugriff an Ihrem Endgerät eingetragen sein muss.